服務認證是《中華人民共和國認證認可條例》規定的我國“三類認證”中的一種。服務認證是基于顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度。對提升服務供給質量和水平，完善服務市場監管治理體系，增強中國服務國際競爭力，解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用

服務認證證書最長三年有效，每年需進行年審，三年需要換證，根據監督審核結果，可以保持，暫停或撤銷認證證書的注冊。

逾期不年審或換證，證書將會被暫停，面臨過期和失效。無法正常使用。